{"id":1060,"date":"2023-03-21T01:36:06","date_gmt":"2023-03-21T01:36:06","guid":{"rendered":"https:\/\/bodeguitadelestambre.com\/?page_id=1060"},"modified":"2023-03-28T00:29:55","modified_gmt":"2023-03-28T00:29:55","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bodeguitadelestambre.com\/?page_id=1060","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\n

T\u00e9rminos y Condiciones<\/h3>\n\n\n\n

Cambios o devoluciones<\/h3>\n\n\n\n

Procedimiento.<\/h4>\n\n\n\n

Si desea hacer la devoluci\u00f3n o cambio de alg\u00fan producto deber\u00e1 seguir los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Generar su solicitud de devoluci\u00f3n o cambio, especificando el tipo y cantidad de art\u00edculos que desea devolver o cambiar as\u00ed como una breve descripci\u00f3n del motivo, y deber\u00e1 enviarla al correo electr\u00f3nico: atenci\u00f3nalcliente@bodeguitadelestambre.com<\/em> dentro de un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de haber recibido su pedido.<\/li>\n\n\n\n
  2. Adjuntar a su solicitud de devoluci\u00f3n o cambio la siguiente documentaci\u00f3n: comprobante del pago de la mercanc\u00eda a devolver y fotograf\u00edas de los art\u00edculos.<\/li>\n\n\n\n
  3. Al recibir tu solicitud nos pondremos en contacto contigo v\u00eda correo electr\u00f3nico dentro de los siguientes 3 d\u00edas h\u00e1biles para informarte si el cambio o la devoluci\u00f3n es procedente.<\/li>\n\n\n\n
  4. Una vez notificado la confirmaci\u00f3n de tu devoluci\u00f3n deber\u00e1s enviar, por tu cuenta, los art\u00edculos al domicilio que se indique en el mismo correo electr\u00f3nico de notificaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  5. Una vez recibido el producto en nuestra tienda, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados se te enviar\u00e1 un producto nuevo, o se te realizar\u00e1 el reembolso correspondiente o se te entregar\u00e1 un cup\u00f3n para una nueva compra en funci\u00f3n de lo que previamente se haya acordado contigo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Consideraciones Generales.<\/h4>\n\n\n\n
      \n
    1. Para iniciar el tr\u00e1mite de cambio o devoluci\u00f3n se deber\u00e1 encontrar dentro del plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha en que la paqueter\u00eda entreg\u00f3 su pedido en el domicilio indicado<\/li>\n\n\n\n
    2. Para que el cambio o devoluci\u00f3n de alg\u00fan art\u00edculo sea inicialmente elegible, el art\u00edculo debe cumplir con las siguientes condiciones m\u00ednimas indispensables:<\/li>\n\n\n\n
    3. Los art\u00edculos no debe tener obvios signos de uso, consumo o maltrato.<\/li>\n\n\n\n
    4. Los art\u00edculos deber\u00e1n encontrarse en \u00f3ptimas condiciones y con las etiquetas y\/o empaques originales.<\/li>\n\n\n\n
    5. En caso de que se determine que la devoluci\u00f3n del producto es procedente, el env\u00edo del art\u00edculo hacia nuestra tienda correr\u00e1 a cargo del cliente.<\/li>\n\n\n\n
    6. En caso de reembolso por devoluci\u00f3n, se acordar\u00e1 con el cliente si \u00e9ste se realiza mediante trasferencia electr\u00f3nica o bien si se otorga un cup\u00f3n electr\u00f3nico de compra aplicable para la compra de cualquier otro producto disponible en nuestra tienda en l\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n
    7. En caso de transferencia electr\u00f3nica, \u00e9sta se realizar\u00e1 dentro de los siguientes 2 d\u00edas h\u00e1biles de haberse confirmado y acordado la devoluci\u00f3n y se realizar\u00e1 en el n\u00famero de cuenta bancaria, CLABE o tarjeta de d\u00e9bito que sea confirmado por el cliente.<\/li>\n\n\n\n
    8. En caso de que la devoluci\u00f3n se haga por medio de cup\u00f3n para realizar una nueva compra, \u00e9ste tendr\u00e1 validez por doce meses a partir de su fecha de emisi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    9. Para los casos de cambio de producto, \u00e9ste estar\u00e1 sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio.<\/li>\n\n\n\n
    10. S\u00f3lo se podr\u00e1n realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregar\u00e1 en un cup\u00f3n para una nueva compra en la tienda online.<\/li>\n\n\n\n
    11. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregar\u00e1 el valor del producto(s) en un cup\u00f3n para una nueva compra.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Productos a los que aplica.<\/h4>\n\n\n\n

      Aplica para todos los productos publicados y vendidos en bodeguitadelestambre.com<\/p>\n\n\n\n

      Plazo.<\/h4>\n\n\n\n

      El plazo para solicitar un cambio o devoluci\u00f3n es de 5 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha en que la paqueter\u00eda entreg\u00f3 su pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Por lo anterior, se deber\u00e1 notificar acerca del cambio o devoluci\u00f3n dentro del plazo se\u00f1alado a trav\u00e9s de alguno de los canales mencionados en la presente pol\u00edtica. En cualquier caso nos reservamos el derecho de evaluar cada caso individualmente para dictaminar si procede o no el cambio o la devoluci\u00f3n solicitado.<\/p>\n\n\n\n

      Tiempo de respuesta.<\/h4>\n\n\n\n

      Despu\u00e9s de recibido el correo de solicitud de cambio o devoluci\u00f3n bodeguita del estambre<\/em> responder\u00e1 a la solicitud dentro de los siguientes 3 d\u00edas h\u00e1biles para informarte si el cambio o la devoluci\u00f3n es procedente.<\/p>\n\n\n\n

      En el caso de devoluciones, se realizar\u00e1 dentro de los siguientes 2 d\u00edas despu\u00e9s de haberse recibido la mercanc\u00eda devuelta en nuestra tienda.<\/p>\n\n\n\n

      Para el caso de cambios, \u00e9stos se despachar\u00e1n 3 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de recibido el producto en la tienda y aplicar\u00e1n los mismos tiempos de una entrega regular.<\/p>\n\n\n\n

      Costos de env\u00edo.<\/h4>\n\n\n\n

      Los costos de transporte y entrega hasta nuestra tienda de los art\u00edculos en devoluci\u00f3n ser\u00e1n cubiertos por el cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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